/e/OS Fairphone 3+

Actuellement, nous vendons et livrons dans les pays de l'Espace économique européen (y compris le Royaume-Uni), en Suisse, aux États-Unis d'Amérique et au Canada.

Pour les consommateurs qui commandent depuis l'extérieur de l'Union européenne, nous facturons hors TVA. Certains pays ou états peuvent appliquer des droits de douane, de la TVA ou d'autres taxes à la livraison, en fonction de la valeur de la commande, dont le paiement est à votre charge exclusive.

Pour les consommateurs qui commandent depuis l'extérieur de l'Union européenne, nous facturons hors TVA. Certains pays ou états peuvent appliquer des droits de douane, de la TVA ou d'autres taxes à la livraison, en fonction de la valeur de la commande, dont le paiement est à votre charge exclusive.

Shipping costs are not included and will be calculated upon check out based upon your shipping address.

Yes. We will send a confirmation by email when your product has shipped including a tracking link.

You can return your product within 14 days of the date you receive the product as long as it is undamaged. You will have to return it with its accessories if any in the box, and we’ll refund based upon the original payment method.

Vous pouvez payer par carte de débit, carte de crédit et Paypal dans la plupart des marchés.

Nous acceptons également les transferts en ligne à partir de comptes bancaires avec iDEAL pour les clients basés aux Pays-Bas et Giropay pour les clients basés en Allemagne.

Nous envisageons d'ajouter d'autres options de paiement à l'avenir.

Tous nos téléphones sont débloqués.

Nos téléphones sont basés sur la technologie GSM pour les réseaux 2G et 3G. Ils ne sont pas compatibles avec le CDMA sur les réseaux 2G et 3G.

Tous nos téléphones sont compatibles avec la 4G LTE

Pour l'instant, nos téléphones fonctionneront avec les opérateurs suivants :

T-Mobile, Metro by T-Mobile, AT&T, Simple Mobile, Speedtalk Mobile, Ultra Mobile, Red Pocket Mobile, Ting, Tempo, Walmart Family Mobile, Pure TalkUSA, Straight Talk.

Nos téléphones ne figurent pas encore sur la liste approuvée du réseau Verizon.

Rogers, Telus, Shaw, BCE, Virgin Mobile, Fido, Freedom, Koodo

Nos téléphones sont compatibles avec tous les opérateurs européens. Nous n'avons pas connaissance d'une quelconque exclusion à ce stade.

Notre objectif est d'offrir un support avec au moins 3 ans de mises à jour logicielles et de correctifs de sécurité.

Nous publions des mises à jour logicielles pour nos téléphones au moins tous les deux mois. Nous publions même parfois des mises à jour tous les mois.

Techniquement oui, mais notez que cela annulera votre garantie et votre accès à notre support client.

You can connect with our support team who will help you to solve your issue or get your phone fixed.

La plupart des applications Android peuvent être installées sur /e/OS.

Pour l'instant, nous ne soutenons pas les applications payantes ou les achats intégrés à l'application.

Comme les services mobiles de Google ne sont pas préinstallés sur nos téléphones, certaines applications qui dépendent fortement de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement. Nous mettons régulièrement à jour notre système pour prendre en charge davantage d'applications.

Vous pouvez vérifier si une application est déjà répertoriée dans notre magasin ici. Si une application n'est pas encore répertoriée dans notre magasin, vous pouvez en faire la demande directement depuis le magasin lui-même. Nous pouvons également vous aider à trouver d'autres sources d'accès à des applications.

It is optional, although we would highly recommend that you make this combination. You can sign up for your free /e/ account ici.

Un compte /e/ est une extension du système /e/OS, avec votre adresse électronique personnelle, votre calendrier, vos contacts, vos notes, vos tâches... Il s'agit d'un stockage personnel en ligne pour sauvegarder vos données, entre autres choses. C'est un environnement unique qui améliore la protection de la vie privée.

For advanced users, we also have the option to self-host. More information is available on cette page sur notre espace gitlab.

Nous acceptons les ventes aux entreprises. Veuillez vous assurer de mentionner les coordonnées de votre entreprise à la commande et votre numéro de TVA.